Política de devoluciones y desistimiento

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

  1. DERECHO LEGAL A DESISTIR

Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de Junio de 2014, y la legislación de consumidores, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de un plazo para ejercer el derecho de desistimiento de 14 días naturales. En la web WWW.BYINESANDCO.COM, titularidad de INES LÓPEZ-BARAJAS PEREA, ese es el plazo que tienes como usuario de nuestra web, en caso de desistirte de la compra.

 

 

  1. MODIFICACIÓN DE PEDIDOS Y REEMBOLSO

Todos las pedidos, están sujetos a la disponibilidad y confirmación de los productos. A efectos de las presentes CGC, se entenderá que se ha producido el pedido, en el momento de envío por nuestra parte del email con la aceptación del mismo. Normalmente nuestro tiempo de confirmación es muy breve o incluso, inmediato.

En este sentido, si se producen dificultades en cuanto a alguno de los productos que solicitaste, nos reservamos el derecho de informarte sobre alternativas que pudieran resultar de tu interés. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad económica que pudieras haber abonado.

Todos los artículos comprados, para poder ser devueltos no deben haber sido abiertos, desprecintados, ni utilizados o deteriorados.

Existen productos que no son susceptibles de devolución:

  1. Los precintados que no sean aptos para ser devueltos por protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados
  2. Referencias especiales, encargados o realizados a medida
  3. Los que hayan sido utilizados
  4. Dañados o deteriorados
  5. Que no sean susceptibles de ser nuevamente vendidos

Cuando desees realizar una devolución, dentro del plazo de 14 días, remítenos cuanto antes el formulario de desistimiento que encontrarás en nuestra web y para tu tranquilidad, te confirmaremos si el producto adquirido puede ser devuelto. Igualmente puedes hacernos la consulta previamente a la compra.

La devolución del importe pagado por el/los producto/s se hará efectiva en la misma forma de pago, en el plazo máximo de 14 días, e incluyendo los gastos de envío, pero por tu parte te deberás hacer cargo de los gastos de devolución.

En caso de desear cambiar un artículo, no por su importe, sino por otro producto, el producto seleccionado deberá ser del mismo importe o superior(abonando la diferencia), pero en este caso, caso si se trata de un producto de menor valor no se realizará la devolución de la diferencia de importe.